【Q】校内LANに適用しているフィルタリングサービスや、インターネットゲートウエイサービスで障害が発生した際の対応について、留意すべき点を教えてください。

ネットワークの運用管理は専門性が高いため、トラブル発生時に対応してもらえるよう業者との保守契約を検討するよう留意してください。

また、導入段階であれば、以下の事項にも留意してください。

  • 障害が発生した際にサービス影響が起こらぬよう冗長化構成を検討する。
  • ハードウェア障害が発生した際に即座に復旧ができるようハードウェアの予備を確保しておく。
  • クラウドタイプのフィルタンリングサービスを用いる場合に、校内LANにもフィルタンリングサービスを適用すると、二重運用によるコストと切り分けの難易度が高まることや、家庭への端末持ち帰り運用時の支障になる可能性もあるため、必要性を検討する。