Posted on2020年11月8日2020年12月9日 Q&A 運用段階 【Q】GIGAスクールで導入した端末、クラウドサービス、ネットワークで障害が発生した際に、ヘルプデスクで一次切り分けを行った上で、関係する業者に対応を依頼する体制を考えているが、この際に留意すべき点を教えてください。
Posted on2020年11月8日2020年12月9日 Q&A 運用段階 【Q】GIGAスクールで導入した端末、クラウドサービス、ネットワークで発生した障害について、ヘルプデスクで障害履歴を管理することで、今後の運用に活かすことを検討しているが、この際に留意すべき点を教えてください。
Posted on2020年11月8日2020年12月9日 Q&A 運用段階 【Q】GIGAスクールで導入した端末、クラウドサービス、ネットワークに関して、児童・生徒・保護者・教員などから来た問い合わせ履歴を管理して、今後の運用に活かすことを検討しているが、この際に留意すべき点を教えてください。
Posted on2020年11月8日2020年12月9日 Q&A 運用段階 【Q】GIGAスクールで導入した端末、クラウドサービス、ネットワークを活用してもらうために、教職員向けに機器・ソフトウエア全般の操作研修を企画しているが、留意すべき点を教えてください。