端末の障害時は、予備機などの代替手段を用意しておくと、授業に早く復帰できます。ソフトウェアの障害や不具合が発生した場合は、業者に依頼しての修復が必要になるなど、どうしても時間がかかる場合が多いです。そのため、事前の動作確認をしておくこと、予備機を用意しておき、切り替えができるようにしておくことが大切です。
また、授業プランとしてICT機材がもしうまく使えなかったときのプランBを持っておくことが重要になります。この点は教職員に対してICTは状況により期待通りに使えないこともあり、その場合は従来の授業方式に切り替えるよう、予め伝えておくことをお勧めします。また、通信ができなくても使えるアプリもあるので、そうしたアプリを用いたプランBを検討しておくのも良いと思います。
加えて、障害・不具合発生時にどのような対応を行うべきか、事前に対応フローを決めておくと良いでしょう。障害・不具合を早期解決するためには、具体的な発生内容をメモ・写真等で残しておくことも有用です。不具合発生時に、速やかに障害対応を依頼できるようにするため、ヘルプデスクのような受付窓口を用意することもお勧めします。