【Q】充電保管庫が故障した場合、故障中は端末を充電できなくなることもあり、どのように対応すれば良いのか？

まずは、充電保管庫そのものが故障しているのか、内部に設置されている特定の電源タップが故障しているのか、電源タップから先のケーブルが故障しているのかをまず切り分けてください。そのうえで、本体の故障の場合は、導入事業者の保守サービスを利用し、充電保管庫本体が使えない間は代替手段を講じてください。

代替手段としては、電源タップを用意して充電したり、モバイルバッテリーを購入して対応するなどが考えられます。持ち帰り運用を認めていれば、児童生徒の自宅での充電をお願いしておくことも1つの方法です。