まずは、以下のステップでご確認をお願いします。
１．端末自身がカメラの妨げになっていないものがないか確認してください。端末によっては、カメラ部分にプライバシー用のシャッターが付いているものもあります。
２．アプリ上でカメラがオフになっていないか確認してください。
３．再起動を行ってカメラが使用できるか確認
４．上記を試しても改善されない場合は、以下のOS毎のヘルプ参照してください。
（Windowsの場合） https://support.microsoft.com/ja-jp/help/13753/windows-10-camera-does-not-work
（Chromeの場合） https://support.google.com/chromebook/answer/6309225?hl=ja
（iOSの場合） https://support.apple.com/ja-jp/HT203040
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